Application Specialist bij FOOD IT Solutions

Jouw functie

Je krijgt de kans om een intensief opleidingstraject op maat te volgen met als doel stap voor stap te groeien in de rol van Application Specialist. Gedurende dit traject zal je begeleid en opgeleid worden door je collega Application Specialist en krijg je de kans om, indien nodig bijkomende opleidingen te volgen. Uiteindelijk zal je in staat zijn om volgende taken zelfstandig uit te voeren.

• Je zorgt dat incidenten en requests van klanten zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden. Na inschatting van impact en dringendheid leg je prioriteiten vast (Jira Service Desk).
• Je analyseert requests binnen het bedrijfsproces van de klant en stemt de requirements van de klant af.
• Je staat in voor de implementatie en configuratie van diverse modules en bedrijfseigen procedures al dan niet gekoppeld aan hardware op de werkvloer (scanners, etiketteermachines, weegschalen,...)
• Je voorziet een opleiding voor de eindgebruikers en supporteert hen bij vragen en problemen.
• Je maakt procedurebeschrijvingen op en vult help-pagina's in.

De ideale kandidaat

• Heeft een passie voor het begrijpen van gegevens en kan eenvoudige informatie uit databases halen.
• Is nieuwsgierig en bereid om te leren, vooral als het gaat om bedrijfsprocessen.
• Is Nederlandstalig en kan zich professioneel uitdrukken in het Frans en/of Engels.
• Kan zelfstandig werken, is goed georganiseerd en denkt graag in termen van probleemoplossing.
• Het hebben van een hoger diploma of specifieke IT-kennis is geen absolute vereiste, maar de juiste attitude, interesse en motivatie zijn van groot belang voor succes in deze functie.
• Heb je een basis kennis SQL? Dat is een pluspunt!

Het aanbod

• Een uitdagende leeromgeving in een groeiende KMO die zich richt op de toekomst met innovatieve toepassingen.
• Een ondersteunende, no-nonsens cultuur waarin je stap voor stap de functie leert kennen en kunt groeien.
• Een aantrekkelijk leertraject met training on the job, waarbij je de kans krijgt om jouw kennis en ervaring op te bouwen.
• Het kantoor is vlot bereikbaar langs de ring van Lier.
• Een competitief salarispakket aangepast aan jouw ervaring en aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, pensioenplan, gsm, laptop, …)
• Een bedrijfswagen met tankkaart.