De uitdaging

Als Technical Support Engineer wordt je deel van het Sales Team en sta jij als technisch specialist in voor het verlenen van advies en beantwoorden van vragen van klanten voor de Belgische en Luxemburgse markt. In deze rol zal je rapporteren aan de manager Public Affairs & Technical Support. Jouw verantwoordelijkheden zijn concreet:

  • In deze functie geef je advies aan alle stakeholders op 1ste- en 2de-lijnsniveau. De zeer complexe technische vragen worden doorgegeven aan de desbetreffende product specialist.
  • Inhoudelijk ondersteun je klanten bij berekeningen van de dikte van isolatie of U-waardes, informeer je hen over gangbare wet- en regelgeving en biedt je oplossingen wat betreft brandveiligheid of akoestiek. Vraagstukken aangaande de milieu impact zijn vandaag de dag ook zeer actueel.
  • Je hebt contact met onder andere toeleveranciers in de bouw, belangenorganisaties en (potentiële) klanten. Daarnaast ondersteun je marketing, product management, sales en Customer Service collega's met advies en bij het ontwikkelen van marketingactiviteiten.
  • Vanuit jouw expertise ondersteun je de salesafdelingen bij beurzen en webinars en blijf je op de hoogte van producten van concurrerende partijen.
  • Als kennishouder van de actuele wet- en regelgeving ben je het technische geweten van de organisatie ten behoeve van bestekteksten, productbladen en de website. Via belangenverenigingen en vakbladen blijf jij op de hoogte van trends, normen en wijzigingen in dit gebied.
  • Door de productmanagers word je actief betrokken bij het ontwikkelen en innoveren van de ROCKWOOL producten en marktconcepten.
  • Daarnaast ben je actief betrokken bij de het trainen en ondersteunen van nieuwe collega's bij ROCKWOOL BeLux.

Jouw profiel

  • Je behaalde een (Bachelor Bouwkunde) of bouwde reeds relevante ervaring op binnen de sector van bouwmaterialen of isolatie.
  • Je beschikt over kennis van huidige wet- en regelgeving in België.
  • Met je gezond verstand en klantvriendelijke aanpak, zorg je steeds voor een geschikte oplossing!
  • We zoeken een initiatiefnemer die zelfstandig zijn taken weet uit te voeren.
  • Gesprekken, zowel mondeling als schriftelijk, aangaan in het Nederlands, Frans of Engels vormt voor jou geen probleem. Kan je ook Duits? Dat is mooi meegenomen!

Dit bieden we jou!

  • Een mooi loonpakket waarin je salaris wordt aangevuld met o.a. maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering.
  • Naast de 20 wettelijke verlofdagen krijg je 14 extra betaalde verlofdagen.
  • Een uitdagende functie bij een multinational waar je jezelf kan ontwikkelen tot product specialist of kan doorgroeien naar een outside sales positie.
  • Bij de start word je ondergedompeld in een uitgewerkt opleidingsprogramma op maat van jouw noden.
Rockwool Belgium NV

Rockwool Belgium NV

ROCKWOOL Group is wereldmarkleider in thermische, brandveilige, akoestische en duurzame rotswol isolatie. Met hun expertise zijn zij in staat belangrijke hedendaagse uitdagingen aan te gaan op vlak van duurzaamheid en ontwikkeling. Samen creëert en levert ROCKWOOL duurzame, brandveilige, akoestische en efficiënte rotswol oplossingen voor de complete gebouwschil en voor sectoren als industrie, glastuinbouw, petrochemie en scheepsbouw.

Het hechte sales team bestaat uit echt technische specialisten met ieder zijn eigen expertise. Zo zijn er experts op het gebied van energie, brand, akoestiek, regelgeving en duurzaamheid met uiteraard een duidelijk link naar de integrale eigenschappen van de specifieke rotswolisolaties van ROCKWOOL.

Ter ondersteuning van het team is ROCKWOOL op zoek naar een gedreven Technical Support Engineer voor de vestiging in Wijnegem.

Vragen over de vacature?

Joke Van den Wouwer
HR Consultant
03 535 03 68
jokevdw@monitor.be

Ga jij deze uitdaging aan?

Nu solliciteren

Dit kan je ook interesseren

Gerelateerd nieuws

Volg ons op instagram