After Sales Manager bij Dicar

Wat houdt de functie in?

Als After Sales Manager ben jij dé schakel tussen de teams en het management. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het coachen en begeleiden van de teams om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
• Het optimaliseren van processen om de efficiëntie te verhogen en knelpunten aan te pakken.
• Het analyseren van de bedrijfsresultaten en aanbevelingen doen voor verbeteringen.
• Het volgen van trends en het ontwikkelen van strategieën om in te spelen op veranderende klantbehoeften en marktontwikkelingen.
• Het waarborgen van de hoogste kwaliteitsstandaarden in de after-sales dienstverlening.

Wie zoeken we?

• Je hebt een diploma hogere studies of gelijkwaardig door ervaring en hebt minstens 10 jaar relevante ervaring.
• Je bent een probleemoplossend en analytisch. Het opstellen en opvolgen van KPI’s schrikt jou niet af.
• Je hebt strategisch inzicht en je bent business-minded. Je hebt oog voor het grotere geheel.
• Je denkt out-of-the-box. Je durft vragen te stellen en komt met innovatieve ideeën.
• Je denkt service- en klantgericht.
  

Wat bieden wij jou?

Een gevarieerde job in een familiaal bedrijf met een ongedwongen no-nonsense sfeer. Wij hechten belang aan een positieve werkomgeving waarbij er aandacht is voor je persoonlijk welzijn en collegialiteit. We bieden je een een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconform loonpakket op maat van je ervaring en competenties.

• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot thuiswerk
• Fietslease
• Firmawagen
• Groepsverzekering
• Bonussysteem
• 12 ADV dagen (40u/week)
• Leuke incentives