SERVICE MANAGER INDUSTRIAL ICT NETWORKS
Klantgericht - Verantwoordelijk - Technisch aangelegd

Info werkgever

Emerson Automation Solutions te Diegem is wereldleider op vlak van automatisatie en instrumentatie, met een stevige poot binnen de procesindustrie.Met merken zoals onder andere DeltaV, Fisher en Rosemount, profileren zij zich als de absolute top binnen de farmaceutische, chemische en energiesector.

Met meer dan 600 locaties wereldwijd zijn zij de meest globale leverancier van producten, diensten en totaaloplossingen die continu- en batchprocessen meten, analyseren, controleren, automatiseren en optimaliseren bij diverse klanten in meer dan 85 landen.

Vanuit hun filosofie:"CONSIDER IT SOLVED"staat Emerson middels hun professionele aanpak, goede organisatie en duidelijke communicatie garant voor het uitwerken van de best mogelijke oplossing voor de diverse technische vragen van de klant. Ter uitbreiding van de service divisie zoeken zijn vandaag een Service Manager Industrial ICT Networks.

 

Jouw verantwoordelijkheden

Dagelijks ben je verantwoordelijk voor het gehele after sales verhaal op systeemniveau. Je stuurt het Emerson service team aan dat instaat voor de opstart, troubleshooting, het onderhoud en de configuratie van industriële netwerken en (virtuele) systemen bij klanten uit de chemische, farmaceutische en petrochemische industrie.

  • Het operationele management van de field service engineers in het Process Systems & Solutions team in Diegem valt onder jouw hoede: rekrutering, ontwikkeling en coaching van Field Service engineers om zo een high-level service te kunnen bieden;
  • Je houdt toezicht over het volledige Service Admin team dat als eerste contactpunt fungeert met de klanten;
  • Vanzelfsprekend bewaak je - naast professionaliteit en kwaliteit - hoge veiligheids- en gezondheidsstandaarden;
  • Je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor de administratieve processen (invoicing, tijdsregistratie, follow-up met de klant);
  • Tot slot ben je de link tussen Sales en Service: werden door de Service Engineers nieuwe noden in kaart gebracht, dan communiceer je deze met de sales afdeling.

Jouw profiel

  • Minstens vijf jaar relevante ervaring in een customer service positie;
  • Met je hoger denkniveau, verkregen door een hogere, relevante opleiding of door ervaring, kan je vlot de juiste prioriteiten stellen;
  • Door je leidinggevende ervaring ben je stressbestendig, diplomatisch en empathisch ingesteld;
  • Zowel spreken als schrijven gaat je vlot af in het Nederlands, Engels en Frans.

Het aanbod

Emerson biedt je een interessant carrièreperspectief in een internationale werkomgeving. Je komt er terecht in een dynamisch, aangenaam en professioneel team waar aandacht besteed wordt aan continue training. In een hoogtechnologische en stimulerende industriële setting word je uitgedaagd en kan je jezelf blijven ontwikkelen. In ruil voor je prestaties krijg je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse?

Gerelateerde vacatures:

Onderhoudstechnieker Automatisatie

Regio: Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Marktleider in de chemiesector

Project Manager Process Automation

Regio: Vlaams-Brabant

Careerlevel: Professional, Manager

Opdrachtgever: Emerson Automation Solutions

Field Service Engineer Industrial ICT

Regio: Brussel, Vlaams-Brabant

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Emerson Automation Solutions

Project Engineer

Regio: Brussel

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Emerson Automation Solutions

Field Service Engineer

Regio: Antwerpen, Limburg

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Dobit, een specialist in hoogtechnologische elektronische toepassingen.

Project Engineer

Regio: Brussel, Vlaams-Brabant

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Gerenommeerde wereldspeler op vlak van procesautomatisatie.

Inside sales engineer Industriële Automatiseringsprocessen

Regio: Vlaams-Brabant

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Wereldwijd marktleider als het gaat om industriële automatiseringsprocessen op maat

Projectleider Automatisering

Regio: Antwerpen

Careerlevel: Junior, Professional

Opdrachtgever: Speler actief in elektrotechniek en industriële automatisering

Lead Project Engineer

Regio: Vlaams-Brabant

Careerlevel: Professional, Manager

Opdrachtgever: Emerson Automation Solutions te Diegem

Vragen over deze vacature?

Sieben Wouters

Sieben Wouters

Recruitment Consultant

+32 (0)499 64 05 33
sieben@monitor.be

Hou mij op de hoogte van nieuwe vacatures!

Vul je naam en emailadres in en wij houden je op de hoogte!

Categorie: